Điều Khoản & Điều Kiện su66

Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng su66 ("su66", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web su66.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ su66, bạn đồng ý ràng buộc với Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của su66, được đính kèm và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của su66 trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ ai truy cập dịch vụ su66 từ các quốc gia khác, với điều kiện việc truy cập đó không vi phạm luật pháp địa phương.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ su66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. su66 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và sẽ chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định tuổi tác.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không bị cấm: Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật áp dụng tại địa phương của bạn.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin gian lận là căn cứ để chấm dứt tài khoản và thu hồi số dư.
• Sử dụng cá nhân: Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản su66 duy nhất. Việc đăng ký nhiều hơn một tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân thay thế – là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản su66 của mình. su66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho su66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

su66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình Nhận biết Khách hàng (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng gần đây).

su66 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau bằng Đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng liên kết
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (Tether trên mạng TRON)

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đăng ký dưới tên của chính bạn. su66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• su66 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản su66 trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ có thể được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên người dùng đã đăng ký với su66.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–5 phút sau khi xác nhận. Trong một số trường hợp xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

Đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi được phép rút tiền. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

su66 bảo lưu quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào khi có nghi ngờ về gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản. Người dùng sẽ được thông báo về lý do tạm giữ và thời gian điều tra dự kiến.

Bằng việc đặt cược trên su66, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận những quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, ngoại trừ trường hợp su66 chấp thuận hủy do lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• su66 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn trên 12 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản.
• Kết quả của các trò chơi casino tại su66 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả do trục trặc kỹ thuật, su66 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Người chơi sử dụng phần mềm bot, AI hỗ trợ quyết định cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản và sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

su66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng ngoài Điều Khoản chung này.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• su66 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý trước.
• Lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc gian lận để nhận thưởng là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến hủy tất cả số dư thưởng liên quan.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Hầu hết các chương trình thưởng của su66 đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi số dư thưởng có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút phần thắng từ tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng su66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo điều kiện hoặc cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai, hoặc cơ chế trò chơi để trục lợi bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên su66 hoặc người dùng khác.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống su66.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác không có sự đồng ý hợp lệ.

su66 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác.
• Hành vi được đánh giá là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời gian yêu cầu.

Bạn có quyền đóng tài khoản su66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, su66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng su66.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của su66.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả pháp lý phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ su66.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của su66 trong bất kỳ tranh chấp nào bị giới hạn ở mức số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

su66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không đăng ký lại trong tương lai.
• Theo dõi thời gian chơi: Xem lịch sử và thống kê thời gian tham gia trò chơi của bạn.

Để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của su66.

su66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, su66 sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất tại đầu trang Điều Khoản này.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với điều khoản mới trong lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi có tính chất quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ su66 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.2.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ su66, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính

Khi nhận được khiếu nại hợp lệ, su66 cam kết:

• Xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
• Giải quyết dứt điểm và thông báo kết quả cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ su66 chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành. Các bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.